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室內綠植服務方案及服務承諾
1、專業設計：多年的專業積累，成就了營銷人員專業設計水準：一切以創造客戶價值為出發點，簡約、大方、亮點集中是風格，以客戶為中心，節約為原則。 室內擺花應講究植物擺設的方法， 一是要根據房間和門廳大小，朝向和采光條件，二是觀葉植物的色彩，形態和氣質要與房間功能相協調。
2、養護措施（1）負責花卉的挑選、運輸，并擺放在指定地點；（2）租擺期間，花卉公司派專業護花人員每周2次對花卉進行管理，澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形、清潔葉片等，用花單位不需要進行任何管理；（3）擺花卉的配套用品，如花盆、托盤、花架等，由護花人員負責清潔保養。（4）擺期間的花卉，如因養護條件不當而造成花木枯死或長勢不好，由專業護理人員及時更換，保證用花單位的觀賞效果。
3、服務標準：(1)植物造形美觀，擺放合理，葉色自然。(2)清潔衛生，葉面無塵土，無枯枝落葉，無病蟲害，盆土無異味。(3)及時更換不符合租擺標準的植物。(4)養護人員展示并維護公司形象，遵守客戶有關規章，認真負責按植物需要適時進行護理工作，遵守客戶規章制度不得防礙客戶的正常工作與經營。(5)養護人員不得在租擺方的場所內吸煙、吐痰或大聲喧嘩，或借用電話等與養護工作無關之事。(6)定期進行質量服務檢查征求客戶意見，及時解決出現的問題。(7)每月定期回訪客戶，接受客戶的批評與建議，以提高服務質量。
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